Πολιτική επιστροφής χρημάτων



Πολιτική Επιστροφών και Αλλαγών

Υπαναχώρηση και επιστροφή προϊόντος

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την αγορά και να ζητήσει επιστροφή προϊόντος εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας, χωρίς να χρειάζεται να αναφέρει αιτιολογία.

Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει μαζί μας:

  • Email: savethefashioneshop@gmail.com
  • Τηλέφωνο: 2410 251363

Μετά την ενημέρωσή μας, το προϊόν πρέπει να αποσταλεί στη διεύθυνση:

Κούμα 17, Λάρισα, Ελλάδα

Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, έχει αποσταλεί λάθος προϊόν ή η επιστροφή οφείλεται σε δικό μας σφάλμα.

Προϋποθέσεις επιστροφής

Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί:

  • στην αρχική του κατάσταση
  • χωρίς να έχει φορεθεί, πλυθεί ή χρησιμοποιηθεί
  • με όλα τα αρχικά ταμπελάκια και συνοδευτικά στοιχεία
  • κατά προτίμηση στην αρχική του συσκευασία
  • μαζί με την απόδειξη ή τα στοιχεία της παραγγελίας

Ο πελάτης ευθύνεται για τυχόν μείωση της αξίας του προϊόντος που προκύπτει από χειρισμό πέραν όσων είναι απαραίτητα για τον έλεγχο της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του.

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για προϊόντα προσωπικής υγιεινής, όπως εσώρουχα, εφόσον έχουν αποσφραγιστεί ή χρησιμοποιηθεί.

Επιστροφή χρημάτων

Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική αγορά.

Η επιστροφή χρημάτων περιλαμβάνει την αξία του προϊόντος και, όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία, τα βασικά έξοδα της αρχικής αποστολής. Τυχόν επιπλέον χρέωση για επιλογή ακριβότερου τρόπου αποστολής δεν επιστρέφεται.

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός της προβλεπόμενης από την ισχύουσα νομοθεσία προθεσμίας και μπορεί να καθυστερήσει έως ότου παραλάβουμε το προϊόν ή λάβουμε αποδεικτικό ότι έχει αποσταλεί.

Αλλαγές προϊόντων

Οι αλλαγές πραγματοποιούνται κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας και εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας.

Το νέο προϊόν πρέπει να είναι ίσης ή μεγαλύτερης αξίας από το αρχικό προϊόν. Σε περίπτωση μεγαλύτερης αξίας, ο πελάτης καταβάλλει τη διαφορά.

Για αλλαγές ισχύουν οι ακόλουθες χρεώσεις:

  • Ελλάδα: 7 €
  • Κύπρος: 20 €
  • Υπόλοιπες χώρες: τα έξοδα επιστροφής και αποστολής του νέου προϊόντος επιβαρύνουν τον πελάτη

Ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα

Σε περίπτωση που παραλάβετε ελαττωματικό προϊόν ή διαφορετικό προϊόν από αυτό που παραγγείλατε, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα στο savethefashioneshop@gmail.com ή στο 2410 251363.

Σε αυτή την περίπτωση, τα έξοδα επιστροφής και αντικατάστασης επιβαρύνουν το κατάστημα, σύμφωνα με τα δικαιώματα του καταναλωτή και την ισχύουσα νομοθεσια

Για να υποβάλετε ηλεκτρονικά αίτημα επιστροφής ή ακύρωσης, συνδεθείτε στον λογαριασμό σας εδώ: https://shopify.com/89342640392/account